L'Hôpital de Timmins et du district (HTD) continue de combiner l'innovation et la technologie pour mettre les patients en contact avec des options de soins de haute qualité. Plus récemment, l'hôpital a étendu l'utilisation d'une plateforme numérique d'engagement des patients appelée SeamlessMDLe premier hôpital au Canada à avoir mis en place un système de guidage et de suivi des patients opérés de la cataracte.

Il y a trois ans, l'HTD a inscrit son premier patient à SeamlessMD, un compagnon virtuel permettant aux patients de bénéficier d'un soutien avant leur intervention et tout au long de leur rétablissement grâce à une éducation personnalisée, un suivi des progrès et une surveillance des symptômes post-opératoires. Le programme est également mis en œuvre pour soutenir et suivre les patients confrontés à des problèmes de santé mentale et de toxicomanie.

Ce plan de surveillance numérique permet à notre équipe de soins de se brancher virtuellement avec les patients pendant leur rétablissement afin de leur apporter un soutien et une aide au moment et à l'endroit où ils en ont besoin.

À ce jour, plus de 1 400 patients ont utilisé le programme à l'HTD, ce qui a permis de réduire de 20 % le nombre de réadmissions dans les 30 jours suivant la sortie de l'hôpital et de 40 % le nombre de visites aux urgences dans les sept jours suivant la sortie de l'hôpital pour des interventions planifiées.

"Il est essentiel de veiller à ce que les patients aient un accès rapide à des services de qualité pour rester en bonne santé à tous les stades de leur parcours de soins", déclare Kate Fyfe, présidente-directrice générale de l'hôpital (HTD). Joan Ludwig, infirmière en chef de l'HTD, ajoute que "ce plan de surveillance numérique permet à notre équipe de soins de se brancher virtuellement avec les patients pendant leur rétablissement afin de leur fournir un soutien et une aide au moment et à l'endroit où ils en ont besoin".

"Nous sommes incroyablement fiers de nous associer à l'HTD, un véritable pionnier dans l'adoption des innovations numériques en matière de soins de santé au Canada", ajoute le cofondateur et PDG de SeamlessMD, le Dr Joshua Liu. "Leur décision de mettre en œuvre SeamlessMD pour la chirurgie de la cataracte souligne leur engagement à faire progresser les soins aux patients grâce à une technologie de pointe, qui a déjà conduit à des améliorations remarquables dans les résultats pour les patients, tels que la réduction des réadmissions et des visites aux services d'urgence pour les patients. Cette collaboration témoigne de notre vision commune qui consiste à utiliser la technologie pour faire en sorte que chaque patient reçoive les bons soins au bon moment.

Faits marquants

• L'HTD propose des plans de soins numériques pour l'urologie (calculs rénaux/TURP), la médecine générale (hernie/sein/colorectal), l'orthopédie (hanches/genoux/épaule), l'ophtalmologie (cataracte), la gynécologie (césarienne/hystérectomie) et l'oto-rhino-laryngologie (thyroïde).
• SeamlessMD dispose d'une bibliothèque de plus de 30 plans de soins numériques, notamment pour les interventions chirurgicales, les soins de maternité, l'oncologie et d'autres maladies chroniques.
• Sur une période de 12 mois, les patients ont reçu 727 heures de formation via SeamlessMD.
• Au total, 99 % des patients interrogés déclarent que les informations qu'ils ont reçues étaient faciles à lire et 95 % que les informations qu'ils recherchaient étaient faciles à trouver.

L'hôpital de Timmins et du district (HTD) est un hôpital communautaire, de référence et d'enseignement entièrement accrédité qui dessert les résidents de la ville de Timmins et du district de Cochrane, ainsi que les régions avoisinantes des districts de Timiskaming, de Sudbury et d'Algoma. L'hôpital offre une gamme complète de services médicaux, chirurgicaux, de soins intensifs, de maternité, de soins aux nouveau-nés, de soins pédiatriques, de soins de longue durée, de santé mentale et d'imagerie diagnostique.

SeamlessMD est la première plateforme de parcours de soins numériques permettant aux systèmes de santé d'impliquer, de suivre et de rester en contact avec les patients tout au long de leur parcours de soins (chirurgie, oncologie, soins chroniques, santé des femmes, santé comportementale, etc.) Les patients accèdent à des plans de soins numériques sur leur propre smartphone, tablette ou ordinateur et sont guidés par des rappels, une éducation et un suivi des progrès. SeamlessMD dispose d'intégrations directes et clés en main avec Epic (Connection Hub), Oracle Cerner (CODE) et MEDITECH. En 2023, SeamlessMD a été classé #1 solution pour améliorer les résultats et sélectionné comme l'une des trois meilleures solutions pour réduire le coût des soins, améliorer l'expérience du patient et améliorer l'expérience du clinicien dans le rapport KLAS Emerging Solutions Top 20.