Planification de la qualité

Viser l'excellence

À l'Hôpital de Timmins et du district (HTD), la qualité et la sécurité sont nos principales priorités. Dans le cadre de notre engagement à l'égard de ces priorités, nous déployons tous nos efforts pour nous assurer que les patients reçoivent des soins de santé appropriés et uniformes dans un environnement propre et sécuritaire, dans lequel ils sont traités avec respect.

quand vous en avez besoin. Cela signifie également que vous êtes traité dans un hôpital bienveillant, attentif et propre.

Plan d'amélioration de la qualité (PAQ)

Conformément à la Loi sur l'excellence des soins pour tous du gouvernement de l'Ontario, entrée en vigueur en juin 2010, l'HTD a le plaisir de partager son plan d'amélioration de la qualité. Soumis au Conseil ontarien de la qualité des services de santé, le plan public de l'HTD présente des objectifs améliorés dans les domaines de la sécurité, de l'efficacité, de l'accès et des services axés sur les patients.

Pour atteindre son objectif de fournir des soins et des services de haute qualité, fondés sur des données probantes, l'HTD met l’accent sur plusieurs domaines clés. Il s'agit notamment de mesures visant à améliorer la satisfaction des patients et à réduire les temps d'attente dans les services d’urgence, ainsi qu'à réduire le temps d'attente des patients en soins actifs avant leur sortie lorsqu'ils n'ont plus besoin d'un lit d'hôpital. D'autres mesures axées sur la sécurité des patients comprennent l'amélioration de l'hygiène des mains, la réduction des taux de C. difficile et d'autres infections. En outre, l'HTD vise à améliorer l'efficacité de l'hôpital en réduisant les réadmissions inutiles et les décès évitables. Pour fonctionner efficacement en tant qu'organisation, nous devons également continuer à équilibrer notre budget, ce que nous faisons depuis longtemps.

Le plan d'amélioration de la qualité de l'HTD nous aide à

• fournir des soins de santé sécuritaires et de grande qualité;
• améliorez votre expérience à l'HTD;
• définir nos obligations et nos responsabilités à votre égard;
• communiquer et interagir avec vous de manière ouverte et transparente.

Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter les documents suivants :