Informations pour les patients

Devenir un patient

L'Hôpital de Timmins et du district (HTD) soutient les soins axés sur le patient et la famille. Les membres de la famille sont une partie importante de l'équipe de soins de santé et contribuent au processus de soins et de guérison du patient. Vous trouverez ci-dessous tous les renseignements concernant les patients de l'hôpital.

Inscription des patients

La première étape pour recevoir des soins à l'Hôpital de Timmins et du district est de compléter le processus d'inscription des patients. Le service des admissions et des inscriptions est chargé de recueillir et de confirmer les renseignements personnels sur la santé. Ces renseignements sont partagés avec votre équipe de soins de santé afin d'assurer la sécurité et la qualité des soins prodigués aux patients.

Lors de votre admission, vous recevrez un bracelet d'identification que vous devrez porter en permanence pendant votre séjour. Votre bracelet est un moyen important qui nous aide à vous identifier pour le traitement, les médicaments et les urgences.

Ce qu'il faut apporter

Quelques objets à emporter pour organiser votre séjour et le rendre le plus agréable possible.

Documents

• Carte santé de l'Ontario valide.
• Détails de toute couverture médicale ou police d'assurance complémentaire.
• Si vous vous rendez à un rendez-vous avec un spécialiste de l'extérieur de la région de Timmins, veuillez apporter vos documents de subvention de voyage du ministère de la Santé du Nord de l'Ontario pour qu'ils soient signés.
• Pour les blessures causées par le travail, veuillez apporter votre carte d'assurance sociale et votre numéro de demande de prestations de la CSPAAT.

Médicaments

• Tous les médicaments prescrits que vous prenez actuellement dans leur emballage d'origine ou une liste de médicaments à jour, avec le nom des médicaments et les instructions. Veuillez remettre ces médicaments ou la liste des médicaments à votre infirmière lors de votre admission.

Objets personnels

• Pyjamas ou vêtements de nuit, peigne, pantoufles antidérapantes et vêtements confortables.
• Articles de toilette tels que brosse à dents, dentifrice, shampoing/conditionneur, déodorant, rasoir, articles sanitaires, baume à lèvres, crème pour la peau, etc.
• Toute aide/appareil d'assistance comme les lunettes, les prothèses dentaires, les appareils auditifs, les cannes, les déambulateurs et les fauteuils roulants.
• Veillez à ce que toutes les aides/appareils d'assistance soient étiquetés au nom du patient.

Veuillez noter que l'Hôpital de Timmins et du district n'est pas responsable des articles, des biens ou des appareils fonctionnels perdus, volés ou endommagés. Afin de protéger les biens des patients, l'Hôpital de Timmins et du district rappel aux patients et à leur famille de laisser à la maison les objets de valeur tels que les bijoux, l'argent, les cartes de crédit, les ordinateurs portables, les appareils photo ou les objets sentimentaux.

Lit d'hôpital

Lors de l'admission, si une chambre privée ou semi-privée est demandée, les informations suivantes doivent être présentées et complétées :

• Carte d'assurance valide ou informations, y compris le nom de l'assureur, le numéro de groupe, l'identification, la division, etc.
• Signature du patient, du mandataire spécial ou du tuteur sur le formulaire de demande de logement.

Pour plus d'informations sur la facturation et les tarifs, veuillez consulter la page Facturation et paiement  

Services de repas

Notre incroyable diététicienne et notre équipe de restauration soutiennent le programme de services de repas de l'HTD. Nos repas axés sur les patients sont préparés sur place, avec des ingrédients frais pour répondre aux besoins nutritionnels de nos patients.

Les patients recevront un menu quotidien auquel ils pourront se référer pour choisir leurs repas. Vos choix de repas tiennent compte de tout régime alimentaire spécial prescrit par votre médecin ou votre diététicien. Veuillez informer un membre de votre équipe soignante si vous souffrez d'allergies alimentaires ou si vous avez besoin d'un régime alimentaire particulier.

Heures des repas

• Petit déjeuner : 8h00
• Déjeuner : 12h00
• Dîner : 17h00

Location de téléviseurs

Hospitality Network, en partenariat avec l'HTD, a le plaisir d'offrir aux patients un service de location de télévision personnelle au chevet du patient. Cliquez sur le lien suivant pour plus d'informations sur les modalités d'organisation du service, ou appelez le 1-866-223-3686. Tous les accords de paiement doivent être conclus avec Hospitality Network.

Services d'interprétation

Notre équipe soignante s'engage à veiller à ce que tous les patients reçoivent des soins exemplaires à l'HTD. Nous sommes fiers de fournir des soins aux patients dans une communauté aussi diversifiée.

Pour réduire les barrières linguistiques, des services d'interprétation virtuelle sont disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 à l'HTD par l'intermédiaire de Language Line. Si vous ou votre proche avez besoin de services d'interprétation pendant votre séjour, veuillez en informer un membre de votre équipe soignante.

Hébergement

Vous venez de l'extérieur de la ville de Timmins pour recevoir des soins et vous avez besoin d'un endroit où loger ? Veuillez consulter la liste des hôtels de Timmins qui offrent des tarifs médicaux réduits aux patients et à leur famille. Il se peut que l'on vous demande de fournir ou de présenter une preuve de rendez-vous pour bénéficier de ces tarifs médicaux réduits.