Assistant(e) au support informatique – Stage

Assistant(e) au support informatique – Stage

Aperçu du poste

Sous la direction du responsable informatique/directeur des systèmes d'information, le titulaire du poste assurera l'assistance aux utilisateurs des technologies au sein du TADH. En tant que premier interlocuteur pour les problèmes liés au matériel informatique, aux logiciels et aux télécommunications, il sera chargé de résoudre les problèmes techniques et de recommander des procédures et des outils visant à empêcher leur réapparition.

Responsabilités du poste

  • Réponse aux demandes d'assistance des utilisateurs finaux
  • Introduire des variantes aux pratiques établies afin de résoudre les problèmes rencontrés par les utilisateurs finaux
  • Recueillir des informations auprès des utilisateurs finaux afin d'identifier les problèmes et de déterminer leurs besoins
  • Dépannage et assistance pour la configuration et la maintenance des périphériques
  • Tester et analyser les logiciels et/ou le matériel nouveaux ou mis à jour
  • Répondre rapidement aux demandes d'intervention
  • Fournir des explications détaillées sur les procédures de calcul
  • Former les utilisateurs finaux aux procédures et à l'utilisation des systèmes informatiques pris en charge

Exigences du poste

  • Licence ou diplôme en technologies de l'information, en informatique ou dans un domaine similaire
  • Excellentes compétences en dépannage des PC, ordinateurs portables, imprimantes et autres périphériques matériels
  • Excellentes capacités d'analyse et de résolution de problèmes
  • Connaissances avérées et capacité à résoudre les problèmes liés à une grande variété de logiciels (par exemple : SharePoint, la suite Microsoft Office, Zoom, Microsoft Teams, etc.).
  • A fait preuve d'un haut niveau de compétences en matière de service client et de relations interpersonnelles
  • Compétences avérées en matière d'organisation et capacité à gérer des priorités et des échéances concurrentes
  • D'excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit, ainsi que la capacité à expliquer des concepts techniques à des utilisateurs non initiés
  • Solides compétences en matière d'organisation et de gestion du temps
  • Capacité à gérer des charges de travail variables et à hiérarchiser efficacement les échéances concurrentes dans des délais serrés
  • Le bilinguisme (français et anglais) est un atout.
  • Parcours professionnel ou expérience pertinente attestant d'une assiduité régulière au travail

 

Pour réussir dans ce poste, vous devrez :

  • Accessible
  • Courtois
  • Diplomatique
  • Polyvalent
  • Organisé
  • Patient
  • Discrétion
  • Doit avoir reçu au moins une dose du vaccin COVID.

 

Pour être éligible à ce stage, vous devez être un nouveau venu sur le marché du travail dans le secteur des technologies de l'information, être en reconversion professionnelle, ou être au chômage ou sous-employé et vous lancer dans un nouveau domaine ; ne pas avoir déjà participé à un stage financé par la NOHFC ; être âgé d'au moins 18 ans ; et résider au Canada et être légalement autorisé à y travailler.

16 juillet 2026

Les détails

Travailler à l'HTD
Titre
Assistant(e) au support informatique – Stage
Service/unité
IS/IT
Statut du poste
Temps plein – Contrat
Heures de travail
37.5
Taux de rémunération
Le salaire est de $24,00 par heure, soit $46 800,00 par an.
Avantages
N/A
Fermeture
En cours jusqu'à ce que le poste soit pourvu
FR

Les tendances

Comment pouvons-nous vous aider ?